在我們的目標(biāo)市場(chǎng)當(dāng)中,最有希望的就是一個(gè)消費(fèi)組合群體,那我們?nèi)绾巫龅竭@個(gè)消費(fèi)組合群體的一個(gè)定位呢?那我們目標(biāo)市場(chǎng)需要明確,我們就可以避免不必要的浪費(fèi),比如我們酒店的客房,如果是在入住率控制40%或者控制70%,那我們可以利用起來(lái),通過(guò)跟攜程合作或者是低價(jià)銷售,可以特價(jià)打折的形式,把所有的客房以及排滿掉,不要讓他空著,工作就是浪費(fèi),所以我們的資源這一塊是要狠狠的利用起來(lái),所以我們要使這個(gè)廣告有針對(duì)性分不同時(shí)段,針對(duì)不同的群體和目標(biāo)市場(chǎng),讓廣告無(wú)異于盲人騎瞎馬的這個(gè)設(shè)計(jì)觀念,所以我們利用了這一點(diǎn)的話,酒店無(wú)論如何它都是一個(gè)影響利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。
目標(biāo)市場(chǎng),那我們需要具備以下好幾種特點(diǎn),首先我們要對(duì)酒店品牌設(shè)計(jì)的產(chǎn)品有興趣,所以我們酒店的特權(quán)個(gè)性也展示出來(lái),你的優(yōu)勢(shì)要展示出來(lái),當(dāng)然我們還要體現(xiàn)出我們要有消費(fèi)支付能力的一個(gè)消費(fèi)者,經(jīng)過(guò)對(duì)他們的一個(gè)吸金地方,所以說(shuō)我們的目標(biāo)群體特別重要,如果你針對(duì)的不同群體去打廣告那也沒(méi)有用,
所以我們要酒店所能級(jí)的消費(fèi)群體酒店應(yīng)該有明確的定位和目標(biāo)市場(chǎng)不同時(shí)段有不同的市場(chǎng)分析情況,所以對(duì)目標(biāo)客戶做詳細(xì)的分析報(bào)告,以便利好好利用這些資源,以把握我們每一次的機(jī)會(huì),每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),每一個(gè)特點(diǎn),都應(yīng)該以一種不同的方式去吸引,所以一定不可以盲目的推廣,要讓顧客更加滿意,最終以增加銷售額來(lái)體現(xiàn)我們酒店的盈利方式。
營(yíng)銷酒店的資源,利用我們顧客的資源已經(jīng)成為我們酒店的利潤(rùn)的一個(gè)延續(xù)源頭,所以說(shuō)我們每次可以通過(guò)我們的多項(xiàng)消費(fèi),比如酒店入住的客人,我們可以通過(guò)餐廳的消費(fèi)或者通過(guò)一些娛樂(lè)的方式來(lái)進(jìn)行多次的一個(gè)促銷,所以說(shuō)我們每一個(gè)顧客過(guò)來(lái)了就要好好把握好讓他更多的在我們這里吃飯呀,還有甚至娛樂(lè),有些顧客住酒店,但是他到外面去消費(fèi)吃飯或者是服務(wù),這個(gè)成本較低,所以說(shuō)我們?cè)谶@一塊也要考慮到他的整體的成本,在針對(duì)不同的客群有不同的服務(wù)方式,所以我們要對(duì)價(jià)格啊敏感的客戶就采取這種方式同時(shí)還要提供這種免費(fèi)的口碑,讓他們有一個(gè)好的回憶,甚至一個(gè)好的平價(jià)。
維護(hù)客戶的一個(gè)真誠(chéng)度,所以我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中,我們對(duì)這個(gè)客戶的真誠(chéng)度是一個(gè)很大的這個(gè)調(diào)查,所以我們通過(guò)這種呃競(jìng)爭(zhēng)的方式來(lái)占據(jù)一部分的這個(gè)市場(chǎng)份額,能保證我們的員工有一個(gè)穩(wěn)定的收入,所以說(shuō)我們這一塊要考慮到回頭客,因?yàn)楹芏嗟臅r(shí)候都是在同一個(gè)客戶當(dāng)中選擇,如果你丟失了這個(gè)客戶,那么他下一次就不會(huì)再過(guò)來(lái)了,所以要維持顧客的忠誠(chéng)度,是可以給這個(gè)飯店或者是酒店帶來(lái)很重要的一個(gè)收益,所以我們要重中之重把這一塊維護(hù)好。
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